お客様各位
「ペコちゃんファミリークラブポイントカード」の
全国共通化に伴う新ポイントサービスへの移行について
日頃よりご愛顧を賜り感謝申し上げます。
さて、現在ご利用いただいている「ペコちゃんファミリークラブポイントカード」は、平成２６年４月１日より、全国どの不二家のお店でも共通でご利用いただけることとなりました。
この全国共通化に伴い、㈱竹屋グループ独自のポイントサービスのすべてを終了させていただきます。そして新たに全国共通の「ペコちゃんファミリークラブ」のポイントサービスに移行させていただきます。お客様におかれましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
ペコちゃんファミリークラブポイントサービスの移行
☆平成２６年４月１日からの新ポイントサービス☆
①全国どの不二家のお店でも、共通で「ペコちゃんファミリーポイントカード」がご利用頂けます。
②全国どの不二家のお店でも、毎月８日、１８日、２８日はポイント５倍デーを実施します。
③全国どの不二家のお店でも、ペコちゃんファミリーポイントカードの有効期限は、発効日より２年間となります。（「サンクスギフトガード」は交換日より１年間が有効期限となります。）
☆平成２６年３月３１日をもって終了するポイントサービス☆
㈱竹屋グループ独自のすべてのポイントサービスの終了。
①ペコちゃんファミリーポイントカードの有効期限が無期限の終了。
（「サンクスギフトカード」の有効期限が無期限の終了。）
（なお、無期限の発行済の「ペコちゃんファミリークラブポイントカード」と「サンクスギフカード」は㈱竹屋グループ各店に限り有効とさせていただきます。引き続きご利用頂けます。）
②毎週月曜日のポイント５倍デーの終了。
③バースデーケーキ予約（前金）でのポイント２倍の終了。
④チーパスご提示でポイント５個プレゼントの終了。
（チーパスは４月１日以降新サービスを実施させていただきます。）
平成２６年３月
<不二家ファミリーチェーン加盟 ㈱竹屋グループ>
不二家東金東店、不二家大網店、不二家千城台店、
不二家成東店、不二家八日市場店、不二家多古店、
不二家横芝光ＩＣ店
コメントをお書きください
坂口智章 (日曜日, 08 6月 2014 12:50)
8日、宇都宮店に行きました。
順番待ちの名前を書きましたが、前の人で呼ばれたのにいなかったのに、あとできて、待っている人より先に入っています。一度呼ばれていなかったときは、来た時点で、もう一度名前を書いてほしいものです。係りもそこにいないで、中の仕事をするべきではないでしょうか。呼ばれたときにいないのは抜かすべきだと思います。
つる (水曜日, 23 7月 2014 10:01)
先月8のつく日に行ったら、ポイント5倍じゃない店舗があった。ポイント5倍の対応は、店によるってことだったんで、そうなのかーと思って普通に店を出たけど、いまホームページ見たら、全国どの店舗でも8のつく日は
ポイント5倍って書いてあるので、あれっと思った。
全店舗共通化、及び8のつく日のポイント5倍は、かなり嬉しい。全店舗でやってくれるといいな♪
ミヨピヨ (木曜日, 14 8月 2014 20:13)
カードが全店共通ってなったのに、違う店舗のカードを出したら「こちらはうちの店舗のカードではないので、新しいカードを発行しますね」って言われ、そのお店のカードを発行された。
違う月にまたその店舗でケーキを買った時に違う店舗のカードしかなかったのでそれをだしたら、また同じ事をされました。
半端なカードばかり溜まると面倒なのですが…
カード発行のノルマとかあるのですか？
その店舗は 埼玉県比企郡滑川町にある「なめがわモールベイシア店」です。改善を望みます。
みっちんちん (日曜日, 15 2月 2015 22:44)
先日別府の店舗で買い物をさせていただきました。その時にちょうど違う店舗からだとは思いますが、店員さんが大きな声で、在庫の確認中？客がいるのにそれはそれは大きな声でした。そんな確認を客がいる前で大きな声でするものですか？どんな教育を店舗にしているのですか？初めての不二家での買い物だったのでビックリしたのと同時にがっかりでした。
ろん (水曜日, 18 3月 2015 20:22)
クリスマスにキティちゃんのケーキを4500円で、予約購入したのですが、ケーキのふちのスポンジが、パサパサで、がっかりしました。
値段に見合った商品を提供してほしいです。
カンフーパンダ (土曜日, 09 5月 2015 03:08)
ペコちゃんのグッズがほしくて、やっと200ポイントを貯めました。
今、スマホ検索して、ポイントカードの有効期限が、２年から１年に変更したことを知りました。でも、有効期限が、記載されているのは、古くても有効ですか？
Peach (木曜日, 19 11月 2015 19:10)
違う店舗のポイントカードを出したら、露骨に嫌な顔をしながらポイントを押した。その店舗の中年の女の店員はいつもにこりともしない。その女の店員のせいでケーキを食べても美味しく感じなかった！もう行くのやめた方がいいかな！？
ストロベリー (土曜日, 18 6月 2016 20:50)
いつも誕生日ケーキを電話予約する。丁寧な店員は、全て説明してくれる。無料でつくプレートの柄、チョコレートプレートの柄など。また名前を書いてもらうときにも「あいうえお」の「あ」ですね？「さしすせそ」の「せ」ですね？など。とても丁寧でありがたい。
だけど、店舗の人によりまったく対応が違い、適当にかえす店員がいる。説明が面倒なのか「来店してからでも大丈夫」や、繰り返し確認せず、受け取り時に名前を間違えたりと。せっかくの誕生日に気分が悪くなる。教育を統一してほしい。
丁寧な店員のあの方。いつもありがとうございます！
他の人は見習ってほしい。
あ (月曜日, 08 8月 2016 22:07)
ポイント5倍の日なのにポイントカードの話すら出さない。旦那が予約しにいって帰ってきてポイントカード？え？5倍って…ポイントもらえなかった
どうなってるの？ (土曜日, 18 3月 2017 21:07)
ポイント期限が近づいてきたので、久しぶりに不二家へ買いに行ってみたけど、、、店長からして笑顔も無く、レジに入ってた人はかなりご高齢のようで、しかも新人？なのか、何をしてもモタモタ。
お釣りも渡し忘れるわ、スタンプの押す数も間違えるわ…
お金を入れるトレーも届かないとこに置いたまんま。
前々から思ってたけど、この店舗いろんな意味で不愉快です。
日野南平店、いつ行っても感じが悪い。
木全光子 (月曜日, 10 4月 2017 14:52)
昔から味が変わらないのがいいですね。
渡辺恵里子 (金曜日, 29 9月 2017 14:40)
ヨークベニマル小山店には不二家が入っています
でも、スタンブカードにスタンブは、やっていないと言われてしまいました
なぜでしょ～か？
さつき (日曜日, 13 5月 2018 16:01)
先日久しぶりに買いに行ったら、誕生日のプレートの字があまりにもお粗末だった、せっかく綺麗にデコレーションしたケーキもあの字では台無しでは…
暇な時間に練習してはどうですか
すうさん (月曜日, 25 2月 2019 23:23)
いつも決まってアボカドサラダを注文します、なぜか一度とても食べられたもんじゃないくらい黒いやらかいアボカドが出てきたので交換して貰った、アボカドはあけて見ないとわからないからと？意味わからない？タダでもいらないわ！桃山台店さん
かずさん (月曜日, 25 2月 2019 23:28)
パフェを注文した、下の方にはシリアルが入っていて干しぶどうが入っている、硬くて硬くて最初は歯が取れたかと吐き出したら干しぶどうだった、店員さんに伝えるとシリアルの干しぶどうは牛乳など浸してから食べるのでねっと？当たり前か？
つぶれてしまえ (金曜日, 08 3月 2019 19:23)
男の店員の態度が悪すぎる。
自分勝手な接客。 二度と不二家では買わない。
ブランド自体なくなった方が良いのでは？
山梨県全店舗閉店を。
山梨が誇るシャトレーゼの方がずっと接客やサービスが良く、味も美味しい。
企業努力をしない結果が今の業績なのでは？
つぶれてしまえ大里店 (金曜日, 08 3月 2019 19:25)
男の店員の態度が悪すぎる。
自分勝手な接客。 二度と不二家では買わない。
ブランド自体なくなった方が良いのでは？
山梨県全店舗閉店を。
山梨が誇るシャトレーゼの方がずっと接客やサービスが良く、味も美味しい。
企業努力をしない結果が今の業績なのでは？